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Omnichannel für den Kundenservice – Voicemail

Eine großartige neue Funktion in der Omnichannel for Customer Service-App von Microsoft bezieht sich darauf, Kunden das Hinterlassen von Voicemails zu ermöglichen. In diesem Blogbeitrag…

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Einheitliches Routing – Bevorzugtes Agenten-Routing

Eine neue Funktion kommt zur Unified Routing-Funktion, die in der Dynamics 365 Customer Service-App von Microsoft zu finden ist…. Es ermöglicht uns, Arbeitsaufgaben basierend auf…

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Omnichannel für Kundenservice – Inkasso

Omnichannel für den Kundenservice Omnichannel for Customer Service bietet Omnichannel-Funktionen für Dynamics 365. Dadurch erhalten wir Web-Chat, SMS, Sprache und mehr direkt in Dynamics 365….

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Omnichannel für Kundenservice – Inkasso

Omnichannel für den Kundenservice Omnichannel for Customer Service bietet Omnichannel-Funktionen für Dynamics 365. Dadurch erhalten wir Web-Chat, SMS, Sprache und mehr direkt in Dynamics 365….

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