HBO Max arbeitet an einer App-Korrektur für Wiedergabefehler auf Apple TV 4K-Geräten

HBO arbeitet an einer Lösung für „Titel kann nicht wiedergegeben werden“-Fehler, auf die einige Benutzer laut HBO Max in der App für Apple TV gestoßen sind Der Rand.


Das Problem, das von Benutzern häufig gemeldet wurde, scheint bei allen Generationen von „Apple TV“ 4K mit tvOS 16.1 und der neuesten HBO Max-App-Version 52.50.1, die am 16. November veröffentlicht wurde, aufzutreten.

Während einige Benutzer festgestellt haben, dass das Problem zeitweise auftritt, können andere Inhalte überhaupt nicht streamen, ohne auf Wiedergabefehler zu stoßen, obwohl einige Problemumgehungen gefunden haben, die das erzwungene Beenden der App, das Abmelden von der App, die Neuinstallation oder den Neustart ihres ‌Apple beinhalten FERNSEHER.

Chris Willard, SVP of Communications bei HBO, sagte Der Rand dass sie sich der Probleme bewusst sind und an einer Lösung arbeiten, die in einem bevorstehenden Update der App enthalten sein wird.

Bis dahin beinhalten zwei temporäre Tipps zur Fehlerbehebung, die vom HBO Max-Kundensupport vorgeschlagen werden, das Deaktivieren der HDR-Unterstützung (ändern Sie unter Einstellungen -> Video und Audio das Format in SDR und deaktivieren Sie die Optionen Match Content, Match Dynamic Range und Match Frame Rate) und das Ändern die Auflösung von 4K auf 1080p oder 720p.

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