Breakthrough Champion: Michael Diaz entwirft ein integrativeres Benutzererlebnis für alle

Von Sara Alvarez Kleinsmith, Vordenkerin, Dell Technologies

Als junger Student, der in Miami aufwuchs, hatte Michael Diaz schon früh eine Leidenschaft für das Zeichnen und Malen. Als ein Lehrer seine Kunstwerke bemerkte und ihn ermutigte, sich an einem Kunstprogramm für Fortgeschrittene zu versuchen, stellte er sein erstes Portfolio zusammen und wurde angenommen. Während seiner Studienjahre erkannte er, dass er seine Liebe zur bildenden Kunst mit Technologie verbinden und Menschen dabei helfen konnte. Als Hauptproduktdesigner bei Dell Technologies hat er seine Fähigkeiten im Laufe seiner Karriere eingesetzt, um die Benutzererfahrung zugänglicher, inspirierender und angenehmer zu gestalten.

Sein Engagement für integratives Design und seine Fähigkeit, während seiner gesamten Karriere innovativ zu sein, machen ihn zu einem Breakthrough Champion. Laut der Breakthrough-Studie von Dell haben nur 37 % der Arbeitnehmer in einer Vielzahl von Branchen weltweit das Gefühl, dass ihre Arbeit einen Sinn hat. Die Kombination aus Kunst und Technologie hat es Menschen wie Michael ermöglicht, das zu tun, was sie lieben, und gleichzeitig Teil eines innovativen Teams zu sein, das den menschlichen Fortschritt vorantreibt. Er unterhielt sich mit Perspectives über seine Karriere, Ratschläge für aufstrebende Künstler und Technologen und warum integratives Design wichtig ist.

Wie hat Ihre multikulturelle Herkunft Ihre Arbeit als Künstlerin und Designerin geprägt?

Kunst durch Michael Diaz

Meine Eltern (aus Guatemala und der Dominikanischen Republik) haben immer darauf geachtet, mich Kulturen und Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund auszusetzen. Ich habe schon früh verstanden, dass Sprache, Musik, Kultur und Fähigkeiten von Person zu Person unterschiedlich sind und dass jeder unterschiedliche Bedürfnisse hat. Ich hatte schon immer eine Wertschätzung für die Kulturen meiner Eltern. Als Eingeborener des Schmelztiegels von Südflorida und mit der Latino-Kultur aufgewachsen, habe ich Farben, Formen und Bilder dieser Kulturen schon immer geschätzt. Ich denke also, dass mein Hintergrund in das, was ich erschaffe und wie ich die Welt sehe, eingebrannt ist. Es hat definitiv einen großen Einfluss darauf gehabt, wie ich mich persönlich entwickelt habe, bis hin zu meiner Herangehensweise an das Produktdesign.

Wie haben Sie den Übergang vom jungen bildenden Künstler zum Produktdesigner vollzogen?

Mir wurde klar, dass Kunst in der High School ein sehr aufregender Karriereweg sein kann. An der Schule, die ich besuchte, gab es ein spezielles Advanced Placement Art & Tech-Programm für Schüler, in dem ich Grafikdesign und das Erstellen digitaler Kunst lernte. Ich habe also schon in der High School Kunst- und Technikunterricht gemacht. Das Erlernen all der verschiedenen Aspekte der bildenden Kunst – wie Farbtheorie und Kunstgeschichte – hat mir wirklich geholfen zu verstehen, wie ich diese Fähigkeiten auf eine Karriere anwenden kann. Von dort ging ich zur University of Central Florida; Nach dem Abschluss arbeitete ich dann als Junior Designer in einer Marketingagentur. Ich habe eine große Bandbreite an Erfahrungen in allen Arten von Design gesammelt, vom Druckdesign über digitales Design bis hin zum Design von Messeveranstaltungen. Ich habe sogar Grafiken entworfen, die auf Rennwagen angebracht wurden. Dann wechselte ich zu mehr Produktdesign, das die Benutzererfahrung digitaler Produkte für alle Gerätetypen gestaltet. Mit der steigenden Popularität von Touchscreen-Geräten in den frühen 2000er Jahren entstand eine enorme Nachfrage nach User Experience Design, und von da an nahm meine Karriere richtig Fahrt auf.

Können Sie über inklusives Design sprechen und wie es sich positiv auf Benutzer und ihre Erfahrung auswirkt?

Egal, wer der Benutzer ist, er verdient es, eine angenehme und einfache Erfahrung zu haben. Ich hatte die großartige Gelegenheit, für Organisationen wie Susan G. Komen und das American College of Physicians zu arbeiten, wo ich tief in die Empathie der Benutzer und den Zugang zu besseren Designerfahrungen eintauchen konnte. Einfühlsam zu sein und sich das Leben und die Grenzen eines anderen vorzustellen, kann einem Designer helfen, eine bessere Benutzererfahrung zu schaffen.

Bei inklusivem Design geht es auch um ethisches Design. Wir möchten eine gesunde Art der Nutzung eines Produkts fördern, anstatt nach Engagement auf einer Website zu suchen, unabhängig von den negativen Auswirkungen, die dies auf die Benutzer haben könnte. Dazu versuche ich auch meine Kollegen und Mentees zu ermutigen. Hier kommen Mitgefühl und Empathie ins Design. Sie möchten, dass der Benutzer über viele Punkte auf ein Erlebnis zugreifen kann, sei es durch Berührung, Tastaturnavigation oder die Verwendung von Bildschirmlesegeräten zusammen mit inklusiver Sprache und Inhalten. Bereits in der Entwicklungsphase des Designs berücksichtigen wir die Bedürfnisse jedes Einzelnen. Das macht den Unterschied.

Können Sie beschreiben, wie Sie mit Ihrem Team bei Dell beim Design etwas bewegen?

Ich kam als leitender Produktdesigner für das Team von Dell Design Systems zu Dell, und dieses Team ist Teil einer größeren Initiative mit Dell Digital Design zur Vereinheitlichung der Erfahrungen im gesamten Unternehmen. Das Ziel des Teams ist es, ein einheitliches Erscheinungsbild für alle Produkte zu schaffen. Unsere Arbeit berücksichtigt Benutzerfreundlichkeit, Zugänglichkeit und Inklusivität. Das ist eine der größten Initiativen, die wir als Team haben, und wir arbeiten mit vielen Teams zusammen, einschließlich dem Barrierefreiheitsteam von Dell, um dies zu erreichen. Ein Teil meines Hintergrunds ist das Erstellen von Bibliotheken und das Erstellen eines Systems für das Design, damit es skaliert werden kann, und jetzt setze ich dies in einem engagierten Team aktiv in die Praxis um.

Wie sieht Ihrer Meinung nach die Zukunft des User Designs aus?

Die Zukunft bietet vielfältige Möglichkeiten der Interaktion mit einem Erlebnis. Nicht nur durch Bildschirm oder Berührung, sondern durch Ton, durch virtuelle und erweiterte Realität. All diese Erfahrungen werden verwendet, um ein größeres Mega-Erlebnis zu schaffen. Wir werden anfangen, mehr davon in unserem täglichen Leben zu sehen.

Welchen Rat würden Sie angehenden Künstlern und Designern geben?

Suchen Sie immer nach Wegen, um motiviert zu bleiben. Bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand der Technik, denn sie entwickelt sich schnell weiter. Seien Sie schließlich immer empathisch gegenüber denen, für die Sie entwerfen. Es ist wichtig zu verstehen, wie Menschen in einer Anwendung navigieren und mit ihr interagieren. Das erfordert Einfühlungsvermögen; die Fähigkeit, sich den Lebensstil einer Person vorzustellen und einen Weg zu finden, ihr Leben jeden Tag ein wenig einfacher zu machen.

Breakthrough Champions ist eine Serie weiter Perspektiven Profilerstellung gewöhnlicher Dell-Mitarbeiter, die erstaunliche Dinge tun, um die digitale Transformation voranzutreiben. Die Serie ist von Dell inspiriert “Durchbruch” Plattform und die Überzeugung, dass Fortschritt an der Schnittstelle von Mensch und Technologie stattfindet.

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