So beheben Sie, dass Outlook keinen Inhalt oder Text anzeigt

Ausblick kann manchmal problematisch sein, und eine der Situationen, die Sie bei der Verwendung nicht erleben möchten, ist, dass Sie den Hauptteil oder die Texte Ihrer E-Mails nicht anzeigen können. Dieses Problem kann durch eine Vielzahl von Gründen verursacht werden, was auch bedeutet, dass verschiedene Lösungen untersucht werden müssen.

Im Mai 2021 wurde dies zu einem weit verbreiteten Problem bei Outlook-Benutzern, die die Desktop-Version der App weltweit verwenden. Die Hauptursache des Problems stammte von einem fehlerhaften Update (Outlook Version 2104 Build 13929.20372), das einen Fehler in den Desktop-Client einführte, der später dazu führte, dass Benutzer keine E-Mails anzeigen oder verfassen konnten (da das Drücken der Eingabetaste die Texte verbergen würde). Laut Microsoft hat „eine kürzlich erfolgte Änderung an Systemen, die die Textanzeigeverwaltung für Inhalte innerhalb des Outlook-Clients erleichtern“ den Anfang gemacht, sich aber Stunden nach unzähligen Berichten sofort darum gekümmert.

Es ist möglich, heute dieselbe Situation zu erleben, insbesondere wenn Sie Beschwerden von anderen auf der ganzen Welt hören. In diesem Fall handelt es sich wahrscheinlich um einen Fehler bei Microsoft. Wenn es nach einem Update passiert, genau wie in der oben genannten Situation, kann ein Rollback auf die vorherige Microsoft Outlook-Version über die Eingabeaufforderung den Zweck erfüllen. Zuvor ist es jedoch wichtig, zunächst zu prüfen, ob es wirklich von vielen Benutzern aufgrund eines Fehlers erlebt wird. Wenn nicht, wird es wahrscheinlich durch ein anderes Problem verursacht, daher ist ein Zurücksetzen auf die vorherige Version von Outlook sinnlos.

Nach diesem Vorfall im Jahr 2021 gibt es immer noch Berichte von verschiedenen Outlook-Benutzern, bei denen dasselbe Problem auftritt. Wenn Sie einer von denen waren, die das letztes Jahr erlebt haben und es jetzt wieder erleben, sollten Sie jetzt eine andere Art von Lösung ausprobieren. Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem nur in Outlook für PC oder sogar in der iOS-, Android- oder Webversion von Outlook auftritt. Wenn Sie die Texte auf anderen Plattformen sehen können, können Sie sie als Problemumgehung verwenden, um Ihre Produktivität aufrechtzuerhalten, und Sie können auch feststellen, welche Plattformen gerade mit einem solchen Problem konfrontiert sind. Und wenn es auf der Desktop-Version von Outlook passiert, können Sie mit einem einfachen Neustart beginnen. Sie können auch versuchen, alle Outlook-bezogenen Aufgaben im Aufgaben-Manager zu beenden. Versuchen Sie auch zu überprüfen, ob die Schriftfarbe des Klartextes in Outlook nicht auf Weiß eingestellt ist. Gehen Sie in der Outlook-App zu Datei > Menü Optionen > Registerkarte Mail > Briefpapier und Schriftarten > Registerkarte Persönliches Briefpapier. Suchen Sie nach “Erstellen und Lesen von Nur-Text-Nachrichten” und wählen Sie die Schaltfläche Schriftart darunter aus. Überprüfen Sie in dem sich öffnenden Dialogfeld, ob die Schriftart auf Automatisch eingestellt ist, was Ihnen die schwarze Schriftfarbe geben sollte.

Wenn diese einfachen Lösungen nicht funktionieren, finden Sie hier Vorschläge für Fortgeschrittene.

  • Deaktivieren oder entfernen Sie Add-Ins. Ad-Ins können manchmal die Leistung von Outlook beeinträchtigen, daher ist es eine gute Idee, sie zu deaktivieren, um festzustellen, ob sie wirklich die Ursache des Problems sind. Eines der bekanntesten Ad-Ins, das dies verursachen könnte, ist das Avgoutlook.Addin sowie andere Antiviren-Ad-Ins. Um sie zu deaktivieren oder zu entfernen, öffnen Sie die Outlook-Anwendung und gehen Sie zum Menü Datei > Optionen > Registerkarte Add-Ins. Klicken Sie auf der Registerkarte unten auf die Schaltfläche Los, und Sie sehen alle verfügbaren Ad-Ins mit Häkchen. Deaktivieren Sie diejenigen, die sich auf Outlook beziehen, und klicken Sie auf die Schaltfläche OK, um sie zu deaktivieren. Um sie vollständig zu entfernen, deaktivieren Sie diejenigen, die Sie behalten möchten, und aktivieren Sie diejenigen, die Sie entfernen müssen. Starten Sie Ihren PC neu.
  • Starten Sie Outlook im abgesicherten Modus neu. Eine andere Möglichkeit, Ihr Outlook mit allen deaktivierten Ad-Ins zu verwenden, ist der abgesicherte Modus. Es kann auch eine gute Alternative sein, wenn Sie nicht zu einer früheren Version von Microsoft Office zurückkehren möchten, um einige Fehler zu beheben, während Sie darauf warten, dass Microsoft das Problem löst. Halten Sie dazu die Strg-Taste gedrückt und starten Sie Outlook. Bestätigen Sie, indem Sie im erscheinenden Dialogfeld auf Ja klicken. Das Outlook wird dann im abgesicherten Modus geöffnet. Sobald Sie damit fertig sind, können Sie es einfach schließen, aber Sie müssen die App auf diese Weise öffnen, um sie im abgesicherten Modus zu halten. Eine weitere einfache Möglichkeit, Outlook im abgesicherten Modus zu öffnen, besteht darin, gleichzeitig die Tastenkombination Windows und R zu drücken und einzugeben outlook.exe/safe.
  • Reparieren Sie beschädigte Outlook-.pst-Dateien. Microsoft verfügt über das Tool zum Reparieren des Posteingangs (Scanpst.exe), mit dem Sie Ihre persönlichen Outlook-Ordnerdateien reparieren können, wenn Sie nicht darauf zugreifen können. Starten Sie es und wählen Sie Öffnen oder Ausführen im Dialogfeld Dateidownload. Wenn Sie es nicht finden können, bietet Microsoft eine Liste der Standorte wo Sie es je nach Ihrer Outlook-Version finden können. Geben Sie nach dem Start den Pfad und den Dateinamen Ihrer PST-Datei in das Tool zum Reparieren des Posteingangs ein. Sie können auch Durchsuchen auswählen, um die Datei mithilfe des Windows-Dateisystems zu suchen. Um die Pfade von Datenordnern anzuzeigen, öffnen Sie Outlook und gehen Sie zu Datei > Kontoinformationen > Kontoeinstellungen > Registerkarte Datendateien. Geben Sie den Pfad zum Tool zum Reparieren des Posteingangs ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche Reparieren, um die zu starten Reparaturprozess. Beachten Sie jedoch, dass Sie das Tool zum Reparieren des Posteingangs möglicherweise mehrmals ausführen müssen, um eine PST-Datei vollständig zu reparieren. Außerdem funktioniert das Tool möglicherweise nicht immer bei allen Problemen, insbesondere bei dauerhaft gelöschten oder irreparabel beschädigten Dateien. Fahren Sie nach der Reparatur mit der Wiederherstellung reparierter Gegenstände fort. Dazu müssen Sie zunächst einen neuen Eintrag für die Datei „Persönliche Ordner“ (.pst) in Ihrem Profil erstellen, damit Sie die wiederhergestellten Elemente verschieben können. Starten Sie Outlook, wählen Sie das Profil mit der reparierten PST-Datei aus, drücken Sie Strg+6, um die Ordnerlistenansicht zu aktivieren, und erstellen Sie eine neue PST-Datei in Ihrem Profil. Der Prozess hängt von der Version von Outlook ab, die Sie verwenden, aber Microsoft hat ein detailliertes Dokument dafür, von Outlook 2002 bis Outlook 2010 und höher. Ziehen Sie danach die wiederhergestellten Elemente aus dem Ordner „Lost and Found“ (der Ordner und Elemente enthält, die das Tool zum Reparieren des Posteingangs wiederhergestellt hat) in Ihre neue Datei „Persönliche Ordner“ (.pst).
  • Outlook aktualisieren. Eines der besten Dinge, die Sie tun können, ist, Ihre Outlook-App zu aktualisieren, um zu sehen, ob es wichtige Updates gibt, die das Problem beheben könnten. Gehen Sie einfach zu Datei > Office-Konto > Updateoptionen > Schaltfläche Jetzt aktualisieren. Dies gilt insbesondere, wenn ein früheres Update fehlerhaft ist und Microsoft ein neues veröffentlicht, um es zu beheben. Andererseits möchten Sie wahrscheinlich auch keine automatischen Updates erhalten, um die Installation solcher fehlerhafter Updates zu verhindern. Deaktivieren Sie in diesem Fall Microsoft Office-Updates. Öffnen Sie Ihr Outlook und gehen Sie zum Menü Datei > Office-Konto > Update-Optionen > wählen Sie Updates deaktivieren. Klicken Sie in der angezeigten Eingabeaufforderung auf die Schaltfläche Ja, um die Aktion zu bestätigen.

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