Was Sie über Betrugsanrufe beim Apple Support wissen sollten

Dieser Beitrag zu betrügerischen Anrufen beim Apple-Support wird Ihnen von den Datensicherheitsspezialisten von Incogni zur Verfügung gestellt.

Sobald technische Hürden anfangen, einem den Tag zu verderben, würden die meisten Menschen alles tun, um sie so schnell wie möglich zu lösen und mit ihrem fröhlichen Leben weiterzumachen. Dies gilt insbesondere, wenn die Lösung des Problems erforderlich ist, um mit der anstehenden Aufgabe fortzufahren, einen Kunden zu bedienen oder irgendetwas in dieser Richtung.

Wenn sich ein Gefühl der Dringlichkeit abzeichnet, ist es viel wahrscheinlicher, dass Sie Opfer eines Betrugs werden oder sich der falschen Annahme hingeben, dass Ihnen jemand helfen kann. Was für eine perfekte Atmosphäre für Betrüger, um erfolgreich zu sein – und sie werden immer raffinierter in ihrer Art und Weise. In Übereinstimmung mit dem Rest ihres Repertoires an Methoden, die sie verwenden, um Sie zu betrügen, gibt es den berüchtigten Apple Support-Betrug, die neueste Ergänzung in der Trickkiste der schlechten Schauspieler.

Wie funktioniert der Apple Support-Betrug?

Eines Tages fängt Ihr treues iPhone vielleicht an zu klingeln und zeigt eine Nummer an, die so aussieht, als käme sie vom Apple Support. Um alle verbleibenden Zweifel weiter auszuräumen, gibt sich die Person am anderen Ende der Leitung als einer der Kundenbetreuer von Apple aus. Wenn Sie naiv genug sind, die Dinge für bare Münze zu nehmen und glauben, was sie Ihnen sagen, sind Sie vielleicht bereit, einige Ihrer persönlichen Informationen preiszugeben, um die Angelegenheit zu lösen (genau das, was sie von Ihnen verlangen werden). .

Um ihre Versuche zu rechtfertigen, können sie behaupten, dass dies ein „Standardverfahren“ sei, oder Ihnen sagen, dass etwas mit Ihrem Konto nicht stimmt und sie Ihre Identität bestätigen müssen, bevor sie fortfahren können. Es gibt mehrere Variationen dieses Schemas, aber unterm Strich wollen die Betrüger Ihre persönlichen Daten oder Anmeldeinformationen. Wenn Sie es abgeben, werden Sie Ihre Entscheidung möglicherweise bald bereuen, nachdem Sie die Nummer des Anrufers einem einfachen Google-Check unterzogen haben, der zeigt, dass derjenige, der Sie angerufen hat, nicht von Apple ist.

Wenn die Betrüger, die diesen Betrug ausführen, jedoch besonders schlau sind, können sie ihn auf die nächste Stufe bringen, indem sie ihre Nummer fälschen. Auf diese Weise erreichen Sie einen legitimen Apple-Kundendienstmitarbeiter, indem Sie zurückrufen – nicht den Typ, der Sie gerade angerufen hat. Wie ist das möglich? Die Antwort ist die Manipulation der Anrufer-ID, auch bekannt als Anrufer-ID-Spoofing. In den Händen eines Hackers, der zufällig auch ein Händchen für Social Engineering hat, kann dies eine mächtige Waffe sein.

Das iPhone verfügt nicht über einen Mechanismus, um Anrufer-ID-Spoofing zu verhindern

Das Fehlen eines Mechanismus des iPhone, der solche Tricks erkennen oder verhindern könnte, löste in der Community der Cybersicherheitsexperten einen Sturm der Kritik aus. Einer der lautstärksten Kritiker war Brian Krebs, ein Cybersicherheitsspezialist, der der Meinung ist, dass es eine Art eingebaute Funktion für iPhones geben sollte, um zwischen einem echten Apple-Support-Anruf und einem gefälschten zu unterscheiden.

So wie es derzeit aussieht, gibt es keinen Mechanismus, der Betrüger daran hindern würde, diese wichtige Sicherheitslücke auszunutzen. In diesem Fall können Sie sich nur auf Ihre eigene Intuition verlassen und wachsam bleiben.

Wie Sie nicht auf Apple Support-Betrug hereinfallen

Wussten Sie, dass Apple Sie nie direkt anruft? Es funktioniert so, dass Sie die Support-Hotline von Apple anrufen können, wenn Sie Hilfe benötigen, aber das Unternehmen wird niemals von sich aus einen Anruf initiieren. Wenn Sie also jemand anruft und behauptet, er sei ein Apple-Vertreter, können Sie sich zu 100 % sicher sein, dass es sich um einen Betrug handelt.

Apple ist jedoch dafür bekannt, seine Benutzer in der Vergangenheit per E-Mail zu kontaktieren, was den Umgang mit diesem Betrug etwas schwieriger macht. Genau wie bei jeder anderen E-Mail, die in Ihrem Posteingang landet, müssen Sie ein wenig Vorsicht walten lassen und sich fragen, ob die E-Mail wirklich von einer legitimen Quelle stammt.

Das erste, was Sie tun können, ist die Adresse zu überprüfen, von der es gesendet wurde. Sieht alles gut und gut aus? Schau nochmal. Oft registrieren Betrüger eine Domain mit Rechtschreibfehlern, weil sie auf den ersten Blick fast wie die Echte aussieht, und so täuschen sie Leute.

Wenn sie nach persönlichen Informationen fragen, geben Sie diese nicht an

Ein weiterer Weg, um zweifelsfrei zu wissen, dass Sie es mit einem Apple Support-Betrug zu tun haben, ist, wenn der Absender Sie nach irgendwelchen persönlichen Daten fragt. Sie können sicher sein, dass Apple Sie niemals danach fragen wird, selbst wenn etwas wirklich mit Ihrem Konto nicht stimmt. Da sie über Administratorrechte verfügen, können sie alles reparieren, was sie selbst reparieren müssen, ohne dass Sie Ihre Anmeldeinformationen benötigen, um auf das Konto zuzugreifen. Und wenn sie Sie aus Sicherheitsgründen auffordern, Ihr Passwort zurückzusetzen, verfügt die Plattform dafür über einen integrierten Mechanismus. Mit anderen Worten, der Prozess erfordert keine menschliche Interaktion (außerhalb von Ihnen, die ein neues Passwort über einen speziellen Link festlegt).

Apropos, Sie sollten niemals auf Links klicken, die Ihnen jemand per E-Mail oder anderen Messaging-Plattformen sendet. Der Grund dafür ist, dass Sie nie wissen, ob sie legitim sind oder nicht. Falls eines Ihrer Konten Ihre Aufmerksamkeit erfordert, besteht die Lösung darin, die URL direkt in Ihren Browser einzugeben, anstatt auf irgendeinen Link zu klicken.

Auf diese Weise schlagen Sie zwei Fliegen mit einer Klappe. Wenn es sich tatsächlich um einen Betrug handelt, vermeiden Sie es, sich potenziellen Cybersicherheitsrisiken auszusetzen. Und wenn es sich um eine berechtigte Anfrage handelt, können Sie die Angelegenheit direkt vor Ort klären.

Erhalten Sie oft solche betrügerischen E-Mails?

Wenn Sie weiterhin betrügerische E-Mails erhalten, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Ihre persönlichen Daten im Internet durchgesickert sind. Drittanbieter-Broker veröffentlichen oder verkaufen solche Informationen häufig gewinnbringend weiter, ohne sie auf rechtmäßige Weise zu erhalten. Die gute Nachricht ist, dass Sie spezielle Dienste verwenden können, die Ihre Informationen aus dem Internet entfernen. Indem Sie sich um den Opt-out-Prozess in Ihrem Namen kümmern, müssen Sie keine Minute Ihrer Zeit mit Bürokratie verschwenden, nur um Ihr Recht auf Privatsphäre zu schützen. Dadurch wird Ihr Schutz vor Betrügern, Identitätsdiebstahl, Schattenprofilen und anderen Cyberbedrohungen verbessert.

Fazit

Betrug ist eine Tatsache des Lebens. Wenn Sie sich für ein Konto bei einem beliebigen Onlinedienst angemeldet haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie von Betrügern angegriffen werden. Machen Sie sich ihre Arbeit nicht zu leicht! Indem Sie lernen, diese Anzeichen zu erkennen, und sich an die besten Sicherheitspraktiken halten, zwingen Sie sie, ein einfacheres Ziel zu finden.

Author: admin

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