Anleitung zum besten mobilen Erlebnis für Ihre Vertriebsbenutzer

Dynamics 365 Sales-Implementierungen haben oft Anforderungen an mobile Apps und unter Berücksichtigung der zahlreichen verfügbaren Optionen wie z Mobile Dynamics 365 Sales-App, Mobile PowerAppsdie neuere native mobile Apps (Wrap-Funktion) und die Dynamics 365 für Telefone und Tablets-Appkann es sich überwältigend und schwierig anfühlen, zu entscheiden, welche die beste Option für Ihr Projekt ist.

Mit diesem Beitrag wollen wir die Stärken und Grenzen jeder Option hervorheben, damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre Projekte treffen können.

Das Mobile Dynamics 365 Sales-App wurde eingeführt, um Außendienstszenarien abzudecken und Verkäufern dabei zu helfen, die Zeit, die sie unterwegs verbringen, optimal zu nutzen. Es handelt sich um eine leichtgewichtige App, die umfangreiche neue Funktionen mit neuen Funktionen wie Exchange Online-Kalenderintegration, Erhalt von Erinnerungen, Verfolgung von Aktivitäten, Sprachdiktat zum Erfassen von Notizen, Teilnahme an Besprechungen und mehr bietet. Daher ist es eine wichtige Voraussetzung, die serverseitige Synchronisierung zu aktivieren, um Funktionen wie z bis zu den nächsten Treffen und die Erinnerungskarten.

Zusätzlich zu der leichtgewichtigen Erfahrung unterstützt die mobile Sales-App auch die UCI-Erfahrung (gleiche Erfahrung wie in der mobilen Power Apps-App), den Zugriff auf die Sitemap von Sales Hub oder benutzerdefinierten Apps, das Anheften von Datensätzen und das Verwalten von Datensätzen mithilfe von UCI-Formularen.

Fähigkeiten

Dynamics 365 Sales-App

Apps, die Sie ausführen können

Dynamics 365 Sales Hub

*Andere modellgesteuerte Apps können ausgeführt werden, aber die App ist für Verkaufsszenarien optimiert

Person(en)

Verkäufer

Offline-Unterstützung

Eingeschränkte Offline-Unterstützung. Für vollständigen Offline-Support sollten Sie auf Power Apps Mobile umsteigen.

Anpassungen

Kann Schnellansichtsformulare oder Unified Interface-Formulare (gesteuert durch die Einstellung in PPAC) zum Lesen oder Aktualisieren verwenden. Wenn UCI-Formulare mit umfangreichen Anpassungen wie PCF-Steuerelementen verwendet werden, wird empfohlen, auf Power Apps Mobile umzusteigen.

Begrenzte Anpassungsoptionen für das leichte Erlebnis:

  • Startseite kann nicht geändert werden.
  • Kann kein benutzerdefiniertes Symbol für die App haben.
  • Anpassung an das Thema
  • Anpassungen von Menüschaltflächen

Für die einfachen Formulare (Schnellansicht):

  • Schnellansichtsformulare können bearbeitet werden
  • Keine Unterstützung für Geschäftsregeln, Geschäftsprozessflüsse, Java-Skript für die Schnellansichtsformulare.
  • Keine Unterstützung für PCF-Steuerelemente oder benutzerdefinierte Seiten.
  • Kann benutzerdefinierte Entitäten für enthalten schnell erstellen.

Für UCI-Formulare:

  • Geschäftsregeln, Geschäftsprozessflüsse und Java-Script werden unterstützt

Klient

iOS- und Android-Mobilgeräte (für Tablets wird nur die einheitliche Oberfläche verwendet).

Suchen

Dataverse-Suche (beste Erfahrung) und kategorisierte Suche.

Management

Verwaltung mobiler Geräte wie z Intune.

Mit Power Apps Mobile können Sie benutzerdefinierte modellgesteuerte Apps, Canvas-Apps und ausgewählte Erstanbieter-Apps auf einem mobilen Gerät ausführen. Bitte beachten Sie, dass derzeit nicht alle Erstanbieter-Apps für den mobilen Client von Power Apps verfügbar sind.

Fähigkeiten

Mobile PowerApps

Apps, die Sie ausführen können

Benutzerdefinierte Apps (modellgesteuert und Canvas)

Dynamics 365-Marketing

Dynamics 365-Kundendienst

Bitte beachten Sie, dass die Unterstützung für Dynamics 365 Sales Hub in der Roadmap enthalten ist.

Person(en)

Alle Personas für den Zugriff auf speziell entwickelte Apps.

Offline-Unterstützung

Offline für modellgesteuerte Apps wird mithilfe von Offlineprofilen und -konfigurationen verwaltet.

Offline-Funktionen für Canvas-Apps müssen vom App-Entwickler erstellt werden. Canvas-Apps können nur im Offlinemodus funktionieren, indem der mobile Client von Power Apps verwendet wird.

Anpassungen

Umfangreiche Anpassungsoptionen:

· Für modellgesteuerte Apps können die Sitemap, das Datenmodell, die Geschäftslogik, die Berichterstellung und das Thema einfach konfiguriert und angepasst werden. Unterstützt Geschäftsregeln, Geschäftsprozessabläufe, PCF-Kontrollen, benutzerdefinierte Seiten, Power FX.

· Für Canvas-Apps können Bildschirme, Daten, Geschäftslogik und Themen auch einfach konfiguriert und angepasst werden. Unterstützt PCF-Steuerelemente, benutzerdefinierte Seiten, Power FX, Geschäftsregel mit Bereichsentität nur beim Speichern von Daten.

· Kann kein benutzerdefiniertes Symbol für die App haben.

Klient

iOS- und Android-Geräte

Windows – mit Power Apps für Windows

Suchen

Für modellgesteuerte Apps, Dataverse-Suche und kategorisierte Suche.

Bei Canvas-Apps müssen Suchen und Filtern vom App-Entwickler implementiert werden.

Management

Mobilgeräteverwaltung wie Intune

Mit modellgesteuerte Appswird ein Großteil des Layouts von den Komponenten bestimmt, die Sie hinzufügen. Modellgesteuerte Apps eignen sich besonders gut für prozessgesteuerte Apps mit hoher Datendichte, die es Benutzern erleichtern, zwischen verwandten Datensätzen zu wechseln. Wenn Sie beispielsweise eine App erstellen, um einen komplexen Prozess zu verwalten, wie z. B. das Onboarding neuer Mitarbeiter, das Verwalten eines Verkaufsprozesses oder die Beziehungen von Mitgliedern in einer Organisation wie einer Bank, ist eine modellgesteuerte App eine gute Wahl.

Im Canvas-Apps, Der App-Hersteller hat die vollständige Kontrolle über das App-Layout. Canvas-Apps werden entworfen, indem Elemente per Drag & Drop auf eine Leinwand gezogen werden, genau wie Sie eine Folie in PowerPoint entwerfen würden. Sie können Excel-ähnliche Ausdrücke erstellen, um Logik anzugeben und mit Daten zu arbeiten. Erstellen Sie Apps, die Geschäftsdaten aus einer Vielzahl von Quellen von Microsoft und Drittanbietern integrieren. Geben Sie Ihre App frei, damit Benutzer sie in einem Browser oder auf einem mobilen Gerät ausführen können, und betten Sie Ihre App ein, damit sie sie in SharePoint, Power BI oder Teams ausführen können.

Einen kategorisierten Vergleich zwischen modellgesteuerten und Canvas-Apps finden Sie hier Matrix.

Die Wrap-Funktion in Power Apps ermöglicht es Ihnen, Ihre Canvas-Apps als benutzerdefinierte Android- und iOS-Apps für die native Verteilung an mobile Benutzer zu verpacken.

Mit dieser Funktion können Ersteller ihre Canvas-App als eigenständige, native mobile App veröffentlichen, ohne über die mobile Power App-App auf die App zugreifen zu müssen.

Hauptvorteile:

  • Low-Code-Erstellung mobiler Apps
  • Branding ab Homepage
  • Benutzerdefiniertes Symbol für die App
  • Einbetten mehrerer Canvas-Apps in eine einzige mobile App
  • Verwaltung mit Intune

Fähigkeiten

Native mobile Apps (Wrap-Funktion)

Apps, die Sie ausführen können

Eine oder mehrere umschlossene Canvas-Apps.

Person(en)

Alle Personas für den Zugriff auf speziell entwickelte Apps.

Offline-Unterstützung

Offline-Funktionen für Canvas-Apps müssen vom App-Entwickler erstellt werden. Canvas-Apps können nur im Offlinemodus mit dem mobilen Power Apps-Client funktionieren.

Anpassungen

Umfangreiche Anpassungsoptionen:

· Für Canvas-Apps können Bildschirme, Daten, Geschäftslogik und Themen auch einfach konfiguriert und angepasst werden. Unterstützt PCF-Steuerelemente, benutzerdefinierte Seiten, Power FX, Geschäftsregel mit Bereichsentität nur beim Speichern von Daten.

· Kann benutzerdefiniertes Symbol für die App haben.

Klient

iOS- und Android-Geräte

Suchen

Bei Canvas-Apps müssen Suchen und Filtern vom App-Entwickler implementiert werden.

Management

Verwaltung mobiler Geräte wie Intune.

Verwenden Sie die Dynamics 365 für Smartphones oder Dynamics 365 für Tablets-App, um Apps zur Kundeninteraktion wie Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service und Dynamics 365 Marketing, die auf Microsoft Dataverse basieren, auf Ihrem mobilen Gerät auszuführen. Laden Sie die mobile Dynamics 365-App herunter und melden Sie sich an, um dieselben Apps auszuführen, die Sie in einem Webbrowser auf Ihrem Mobilgerät verwenden.

In Bezug auf die Benutzeroberfläche und das Erlebnis verwendet die Dynamics 365 für Telefone und Tablets-App die einheitlichen Oberflächenformulare, genau wie die Power-Apps für mobile Apps. Cloud-Kunden sollten die Dynamics 365 Sales App oder Power Apps Mobile verwenden.

Fähigkeiten

Mobile PowerApps

Apps, die Sie ausführen können

Dynamics 365 Sales Hub

Dynamics 365-Marketing

Dynamics 365-Kundendienst

Lokale Dynamics 365 Customer Engagement-Apps.

Modellgesteuerte Apps.

Person(en)

Verkäufer für die Sales Hub-App.

Offline-Unterstützung

Die Einrichtung des Offlinemodus ist dieselbe wie für Power Apps Mobile.

Offline für modellgesteuerte Apps wird mithilfe von Offlineprofilen und -konfigurationen verwaltet.

Anpassungen

Umfangreiche Anpassungsoptionen für modellgesteuerte Apps (einschließlich Erstanbieter-Apps):

· Für modellgesteuerte Apps können die Sitemap, das Datenmodell, die Geschäftslogik, die Berichterstellung und das Thema einfach konfiguriert und angepasst werden.

· Unterstützt Geschäftsregeln, Geschäftsprozessabläufe, PCF-Kontrollen, benutzerdefinierte Seiten, Power FX.

Klient

iOS- und Android-Geräte

Windows 10 – über Power Apps für Windows

Suchen

Dataverse-Suche und kategorisierte Suche.

Management

Verwaltung mobiler Geräte wie Intune.

Autoren:

– Corina Balan (Leitende Programmmanagerin)

-Sanjeev Kumar (Senior Program Manager)

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Author: admin

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