Apple Card im zweiten Jahr von JD Power als „Tops for Customer Satisfaction“ eingestuft

Apple gab heute bekannt, dass die Apple Card und ihr Herausgeber Goldman Sachs im zweiten Jahr in Folge den höchsten Platz in der Kategorie der mittelgroßen Kreditkartenherausgeber der jährlichen US Credit Card Satisfaction Study von JD Power belegten.


„Die Verbesserung des Lebens unserer Kunden steht im Mittelpunkt unseres Handelns, daher fühlen wir uns geehrt, dass Apple Card und der Herausgeber Goldman Sachs dieses Jahr erneut für Kundenzufriedenheit ausgezeichnet wurden“, sagte Jennifer Bailey, Vice President von Apple Pay und Apple Wallet von Apple. „Wir sind weiterhin bestrebt, eine Digital-First-Kreditkarte anzubieten, die Kunden hilft, ein gesünderes finanzielles Leben zu führen, und wir freuen uns darauf, unseren Apple Card-Nutzern weiterhin innovative Finanzinstrumente und preisgekrönte Kundenzufriedenheit zu bieten.“

Die Ankündigung erfolgt eine Woche, nachdem gemeldet wurde, dass das US Consumer Financial Protection Bureau gegen Goldman Sachs wegen verschiedener Kundendienstprobleme ermittelt, darunter Beschwerden über die Abwicklung strittiger Transaktionen. Berichten zufolge konzentriert sich die Untersuchung auf Beschwerden von Apple Card-Kunden aus den letzten Jahren.

Die Apple Card wurde diesen Monat vor drei Jahren eingeführt und ist weiterhin nur für qualifizierte US-Bürger erhältlich. Die Kreditkarte von Apple kann vollständig über die Wallet-App auf einem iPhone oder einer Apple Watch verwaltet werden, mit Schlüsselfunktionen wie farbcodierten Ausgabenübersichten, täglicher Cashback-Auszahlung, einer zinsfreien Finanzierungsoption für den Kauf neuer Apple-Produkte und nein Gebühren über Zinsen auf überfällige Salden hinaus. Es gibt auch eine physische Apple Card zur Verwendung in Geschäften, die keine kontaktlosen Zahlungen akzeptieren.

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