Onboarding und Erweiterungen für Microsoft Dynamics 365 Business Central

Ein wichtiger Aspekt, y que no debiere ser olvidado, en el desarrollo de nuevas funcionalitas en Business Central es poder ayudar al usuario a usar la funcionalita que hemos desarrollado.

Mas allá de preparar manuales de uso tenemos que adborar este punto desde una perspectiva mas moderna y usable. Por ello voy a abrir una serie de entradas al blog al respecto.

¿Por que debemos invertir en habilitar las experience of Onboarding?

Principalmente para evitar que haya bloqueos en el uso de lafunctionala, fallos de configuración, tiempo dedicato por parte del cliente y nuestra que no aportan valor a solución sino al contrario pueden generate rechazo y un posible fracaso de la puesta en marcha de nuestra extensión o desarrollo.

Pero para mi la razón mas importante es el ahorro de tiempo y el consequentiale ahorro de costes. ¿Por qué ahorra tiempo? bueno seguro que todos tenemos ejemplos de despliegues en los que realizamos tareas repetitivas o repeates de sessiones de configuración porque el manual no termina de acoplarle al cliente. Creo que todos nos hemos visto en esas alguna vez.

¿Qué es el Framework Onboarding von Business Central?

Pues en palabras von Microsoft:

  • «El Framework de Onboarding en Business Central präsentiert eine Reihe von Benutzern, die eine solide Benutzererfahrung haben, die eine Einführung in dieses Produkt enthält. «
  • «Los socials aún pueden usar cualquier otra metodología que prefieran, pero las herramientas en el marco de incorporación brindan una experiencia nativa»

Interesante esta ultima frase y sobre todo las ultimas palabras : EXPERIENCIA NATIVA.

Esta es la clave dotar al cliente de todo lo necesario para que la adopt y uso de nuestra funcionalita sea nativa , es decir sea como es la experiencia en cualquier otro área funcional estándar de Business Central.

Tipos de elementos available para integrar en nuestras extensions

Tenemos tres, y espero que vayan incorporando más, además veremos en próximos post como tienen distinta opciones en función de donde las incorporados:

  • Banner
  • Checkliste
  • Consejos didácticos y recorridos

Banner

El proposito del banner es dar a los usuarios una bienvenida cálida y personal, evitar que existan distracciones en la primera vista, indicar y proponer las primeras tareas a realizar. Y todo ello sin que evite que el usuario pueda dar un vistazo al resto de funcionalidades.

Es una muy buena herramienta para los inicios de la Adoption.

- Los banner funcionan de manera distinta en las empresas demostacion y en las que no lo son. -

Checkliste

Un checklist nos asegura que el usuario ve de forma clara y concisas las tareas a realizar para la correcta configuración y uso de la extensión o funcionalita y en que punto esta de finalizarla. Orienta y proporcia información en posibles bloqueos para terminar dicha configuración.

Wichtig este elemento ya que evita muchos circulas viciosos en la configuraciones.

Consejos didácticos y recorridos

Los recorridos es el elemento principal para ayudar a los usuarios a utilizar nuestros desarrollos además indicar o poner foco en como y que dato include en flujo de negocio de la extensión/desarrollo. Estos recorridos o tours están formados los consejos o tips. Se definieren a nivel de page y existe varios tipos según en que área los incorporemos : a nivel de pagina o de control.

Ambos tipos de consejos didácticos están definitos por las propiedades en AL : AboutTitle j AboutText .

Próximos pasos

Todos y todas hemos visto como la experiencia de usuario ha ido tomando importanta en cada nueva versión. Microsoft ist sehr wichtig und wichtig, um die Unabhängigkeit zu gewährleisten. En muchas conversaciones er oído de todo al respecto y muchas eran negativeas .Pero pienso que cuando tenemos opiniones negativeas en este thema debemos hacer una reflexion y pensar si estamos centrados en el usuario, el confort y experiencia con nuestra extensión o estamos centrados en otros Aspektos que a corto pueden parecer que son mas valiros. Yo pienso que cuanto mejor sea la experience y confort del usuario con nuestras extensions mas nos van a pedir y sobre todo mas trabajo con mas valor.

Hay mucho que contar e iré escribiendo mas entradas y subiendo algún video al channel YouTube de Tech Sphere Dynamics.

De momento abro, como se dice colloquialmente, el melone.

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Author: admin

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