Vertriebsautomatisierung || 4 wichtige Strategien zur Vertriebsautomatisierung || Entwickeln Sie ein leistungsstarkes Vertriebsteam

Als ich mein Unternehmen gründete, arbeitete ich wie ein Supermann. Wenn ein Projekt anstand, sprang ich zur Konvertierung hinein. Aber langsam verwandelte sich diese Gewohnheit in Zwang. Dies ist bei den meisten kleinen und mittleren Unternehmen der Fall.

Als Geschäftsinhaber kann ich den Schmerz eines kleinen Unternehmens spüren, egal wie gut Ihr Verkaufsteam ist, aber die meisten Geschäfte werden nur umgesetzt, wenn Geschäftsinhaber daran beteiligt sind. Dadurch wird eine Verkaufsbeschränkung für Ihr Unternehmen festgelegt.

Es gibt keine Debatte darüber, wie wichtig der Verkauf für Ihr Unternehmen ist. Kein Verkauf kein Geschäft, es ist so gerade. Gleichzeitig ist es jedoch schwierig, den idealen Verkäufer für Ihr Unternehmen zu finden.

Aber jetzt ist es nicht mehr so ​​schwer, weil die Technologie ein Niveau erreicht hat, wo man das richtige System einrichten und das Team Schritt für Schritt folgen lassen kann, und es heißt Vertriebsautomatisierung.

ich werde enthüllen 4 Strategien die jedes Unternehmen für a einrichten muss leistungsstarkes Verkaufsteam und Prozesse in ihrem Geschäft.

Kundenreise –

Die erste Änderung, die Sie in Ihrem Unternehmen vornehmen müssen, besteht darin, alle Schritte aufzulisten, die vom ersten Schritt bis zum Verkauf erforderlich sind. Das nennt man Kundenreise in digitaler Hinsicht.

Zum Beispiel in jedem Geschäft, sobald ein Kunde auf Ihre Website kommt und sich für Produkte/Dienstleistungen interessiert. Und das Teilen von Details mit Ihrem Unternehmen bedeutet, dass Kunden in Not sind.

Sobald Ihr Unternehmen Kundenkontaktdaten erfasst hat, sind die Standardprozesse der Customer Journey –

  1. Kundenbedürfnisse erfragen.
  2. Informieren Sie sie über Ihre Lösung.
  3. Schlagen Sie die richtigen Produkte und Dienstleistungen vor.
  4. Einwände bearbeiten bis Kunde nein bis Kunde ja.
  5. Zitate teilen.
  6. Bis zur Verhandlung.
  7. Schließe den Vertrag ab.

Jedes Unternehmen hat seine eigene Art von Kundenreise, die das Unternehmen auflisten und eine digitale Plattform einrichten muss, um seine Kundenreise zu verfolgen und den richtigen Schritt zur richtigen Zeit zu tun.

Richtige Kommunikationsvorlage –

Kommunikationsvorlagen sind die effektivste Ressource für Unternehmen. Egal welchen Kanal Sie für die Kommunikation nutzen, sei es E-Mail oder Telefonanruf oder Nachricht. Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Psychologie des Kunden zu verstehen und mit Einwänden richtig umzugehen. Ein Verkauf findet nicht statt.

Um besser damit umgehen zu können, müssen Sie Kundenfragen, Emotionen zu Produkten und Dienstleistungen auflisten und mithilfe digitaler Vorlagen die bestmögliche Antwort darauf schreiben.

Zum Beispiel – wenn ein Kunde Ihre Website besucht und sie verlassen hat, nachdem er sich einige Produkte angesehen hat. Beim nächsten Mal können Sie denselben Kunden ähnliche Produkte bei Besuchen oder über automatisierte E-Mails zeigen.

Wenn der Kunde kein Interesse gezeigt hat, können Sie einige gute vorgeschlagene Produkte basierend auf ähnlichem Kundenprofil, Alter, Geschlecht und Standort fallen lassen.

Sie können Kunden darüber aufklären, wie diese Produkte ähnlichen Kunden geholfen haben. die Kunden bei der Kaufentscheidung unterstützen können.

Wenn Ihr Unternehmen mit Kunden am Telefon kommuniziert, können Sie mithilfe der Knowledge Base-Artikel, die Ihr Vertriebsmitarbeiter jede Woche besuchen sollte, das richtige Skript entwerfen, um bessere Wege zur Kommunikation mit Kunden zu lernen und sie in der Lage zu sein, sie im Verkaufsprozess in die richtige Richtung zu lenken .

Kundenerfahrung –

Heutzutage ist das Kundenerlebnis ein Schlüsselfaktor, von der Zielseite Ihrer Website bis zur Lead-Generierung. Der Verkaufsprozess sollte reibungslos verlaufen. Kunden sollten keine Probleme beim Zugriff auf Ihre Produkte und Dienstleistungen haben. Es sollte mit einem Klick verfügbar sein und zunächst am besten auf dem Kundenprofil aussehen. Das beste Beispiel ist Amazon.

Außerdem sollte Ihr Unternehmen von Anfang an für Fragen und Unterstützung offen sein, damit Sie Zweifel ausräumen können, bevor sie zu Ihren Kunden werden.

Der häufigste Fehler, den jedes Unternehmen macht, ist, dass es versucht, immer mehr Informationen über sein Unternehmen bereitzustellen. Dabei vergessen sie, was der Kunde sucht und das ist in der digitalen Welt eine lästige Praxis.

Weil Kommunikation einfach ist, verderben Sie sie nicht, versuchen Sie, sie bestmöglich zu nutzen. Richtige Information zur richtigen Zeit über Kundenbedürfnisse, -wünsche und -probleme mit geringstem Aufwand für den Kunden.

Richtige Ausführung und Datenmatrix-

Obwohl Sie die Kundenreise skizziert und Verkaufsskripte und automatisierte E-Mail-Vorlagen für jeden Schritt der Kundenreise dokumentiert und auch den besten UX-Prozess für Kunden entwickelt haben. Aber wenn Sie keinen automatisierten Prozess einrichten, der den gesamten Prozess auf die effektivste Weise ausführen kann, werden Sie ihn nicht so leistungsfähig machen, wie er sein kann.

Richten Sie die richtigen Automatisierungstools ein und integrieren Sie sie in ein Dashboard, damit Vertriebsleiter schnelle Entscheidungen treffen können, anstatt nach den richtigen Daten zu suchen.

Ihre gesamte Automatisierungssoftware sollte an einem Ort integriert sein und Ihrem Unternehmen den besten Überblick über Prozesse und Gespräche geben.

Und für die beste Ausführung benötigen Sie die folgenden Dinge –

  1. Bestes Team mit den richtigen Kommunikations- und Entscheidungsfähigkeiten, die Sie aufbauen können, indem Sie Rollen von Vertriebsteammitgliedern einrichten und das richtige Skript zum Üben geben.
  2. Beste verfügbare Automatisierungstools, die Automatisierungsschritte ausführen und Ihrem Team die besten Einblicke geben können.

Fazit –

Wenn Sie als Unternehmen Schwierigkeiten haben, mehr Umsatz zu generieren, müssen Sie den richtigen Prozess einrichten und mithilfe der besten verfügbaren Software und Tools automatisieren, da Systemarbeiter versagen.

Die Verwendung von Vertriebsautomatisierungstools wie Dynamics 365 Sales Sie können einen sehr leistungsstarken Verkaufsprozess und eine Kundenreise, Skriptvorlagen und automatisierte E-Mails erstellen. Dies hilft Unternehmen, die Phase des Kunden im Verkaufsprozess zu verstehen und die richtigen Informationen bereitzustellen.

Vielen Dank

Sandeep Mishra

https://dynamicspal.com/

.

Author: admin

Leave a Reply

Your email address will not be published.