Bessere Auftrags- und Lieferverfolgung mit Apple Wallet in iOS 16


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Kunden können in Kürze in der aktualisierten Apple Wallet-App in iOS 16 Bestellbestätigungen überprüfen, Lieferungen verfolgen und Einkäufe verifizieren. So funktioniert es.

Apple kündigte neue Apple Wallet-Funktionen zum Verfolgen und Verwalten von Bestelldetails an. Einzelhändler und Zahlungsanbieter müssen das neue System übernehmen, aber Apple hat bereits beim Start Unterstützung von Shopify zugesagt.

Die neue Registerkarte „Bestellungen“ wird angezeigt, wenn der Benutzer auf ein Kästchensymbol in der oberen rechten Ecke der Apple Wallet-App tippt. Wenn Kunden mit Apple Pay bei teilnehmenden Einzelhändlern einkaufen, werden der Bestellbeleg und die Lieferinformationen automatisch zu dieser Registerkarte hinzugefügt.

Dieses Verhalten unterscheidet sich von etwas wie Apple Card, das einen Transaktionsverlauf im Kartenmenü anzeigt. Debit- und Kreditkarten zeigen auch Transaktionen, die über Apple Pay getätigt wurden, aber dies sind nur Hauptbücher und keine interaktiven Bestellungen.

Die Registerkarte Bestellungen

Die Registerkarte Bestellungen zeigt jede aktive Bestellung zusammen mit einer Historie früherer Bestellungen. Tippen Sie auf eine Bestellung, um eine detaillierte Quittung und andere Informationen wie Lieferverfolgungsdetails anzuzeigen.

Die Registerkarte Bestellungen enthält Details zu allen aktuellen und historischen Bestellungen

Benutzer erhalten Updates über die App und Benachrichtigungen, wenn eine Bestellung mit einer Lieferung verbunden ist. Dies kann pro Bestellung gesteuert werden.

Sendungsverfolgungsnummern sind auf der Bestellseite verfügbar, sodass Benutzer die aktuellsten Daten sehen können, indem sie die Website eines Paketdienstleisters öffnen. Bestellnummern und Belegdaten können auch auf die Website des Verkäufers verlinken, wenn der Benutzer eine Anfrage stellen oder eine Bestellung stornieren muss.

Bestellungen können jederzeit archiviert werden, um sie auf der Hauptseite auszublenden und Benachrichtigungen zu stoppen. Bei sensibleren Bestellungen wie Geschenken kann die Bestellung auch dauerhaft aus Wallet gelöscht werden.

Durch das Löschen von Bestellungen aus der Wallet-App wird die Bestellung nicht storniert

Durch das Löschen von Bestellungen aus der Wallet-App wird die Bestellung nicht storniert

Die auf der Registerkarte „Bestellungen“ angezeigten Daten dienen nur als Referenz. Durch das Löschen einer Bestellung wird die Bestellung nicht storniert oder eine Rückerstattung angefordert.

Bestellungen zu Wallet hinzufügen

Es wird erwartet, dass Apps und Websites, die Apple Pay akzeptieren, Bestellungen automatisch zur Wallet-App hinzufügen. Da auf dem Mac oder iPad kein Wallet vorhanden ist, wird die Transaktion mit dem iPhone synchronisiert und die Bestellung sollte trotzdem dort erscheinen.

Benutzer können auch Bestellungen über Links zu Wallet hinzufügen. Wenn also aus irgendeinem Grund eine Bestellung nicht angezeigt wird, kann eine Schaltfläche „Zu Apple Wallet hinzufügen“ in einer E-Mail die App trotzdem mit einem einzigen Klick füllen.

Lösen Sie Online-Bestellungen mit einem Barcode ein, der in Apple Wallet angezeigt wird

Lösen Sie Online-Bestellungen mit einem Barcode ein, der in Apple Wallet angezeigt wird

Auf der Registerkarte Bestellungen können Kunden Online-Bestellungen mit einem Barcode einlösen, wie im Demobild gezeigt. Vermutlich bedeutet dies, dass Apps von Starbucks oder McDonald’s die Registerkarte „Bestellungen“ in Wallet mit Einlöse-Barcodes füllen könnten.

Die Platzierung des neuen Bestell-Barcodes unterscheidet sich von der aktuellen Implementierung, bei der Konzert- oder Kinokarten als Artikel in der Brieftasche angezeigt werden. Es ist nicht klar, ob Apple die bestehende Funktion zum Einlösen von Tickets in Wallet durch die neue Funktion „Bestellungen“ ersetzen wird oder ob dies von der Implementierung durch den Entwickler abhängt.

Es gibt auch ein Share-Sheet in Wallet, mit dem Benutzer eine Bestellung teilen können. Dies kann nützlich sein, um Informationen zur Geschenkverfolgung mit einem Freund zu teilen oder wenn jemand anderes eine Bestellung für Sie abholt.

Steuerung des gesamten Stacks

Die vertikale Integration von Zahlungs-, Beleg- und Lieferinformationen soll zu einem besseren Kundenerlebnis beitragen. Anstatt sich auf E-Mail-Quittungen, Liefer-Apps von Drittanbietern und Budgetierungssoftware zu verlassen, halten die Wallet-Implementierungen von Apple für die Auftragsverfolgung alles an einem Ort.

Vermeiden Sie den Verlust wichtiger Details in E-Mails, erhalten Sie stattdessen alle Bestellaktualisierungen direkt von Apple Wallet

Vermeiden Sie den Verlust wichtiger Details in E-Mails, erhalten Sie stattdessen alle Bestellaktualisierungen direkt von Apple Wallet

Da jedoch alle Daten in Apple Wallet gespeichert sind, möchten sich einige fortgeschrittene Benutzer, die auf druckbare Quittungen oder Finanzverwaltungssoftware angewiesen sind, möglicherweise nicht auf die Plattform von Apple verlassen. Es scheint keine Möglichkeit zu geben, die Informationen über Screenshots hinaus zu exportieren oder eine Bestelldatei einzeln zu teilen.

Die neue Registerkarte “Bestellungen” scheint eine hervorragende Ergänzung für alle zu sein, die sich beim Einkaufen ausschließlich auf die Apple Card oder andere Karten in ihrer Brieftasche verlassen. Da Apple Wallet und seine Finanzangebote weiter verbessert, können Kunden in Bezug auf Einfachheit und Sicherheit viel gewinnen.

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Author: admin

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